Dịch vụ
bảo hành sản phẩm


Thời hạn
bảo hành sản phẩm


Các dịch vụ
bảo hành cơ bản


Điều khoản khác

CÁC DỊCH VỤ BẢO HÀNH CƠ BẢN

1.DỊCH VỤ HỖ TRỢ TỪ XA/REMOTE SUPPORTING SERVICE

Để nhận sự trợ giúp từ xa, khách hàng gọi điện đến Trung tâm Thông tin Khách hàng của LTC theo thông tin dưới đây:

Hotline Dịch vụ Khách Hàng: 0936 102 075

CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN KHÁCH HÀNG:

  • Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hướng dẫn khắc phục sự cố, giải thích tính năng sản phẩm.
    Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, báo sửa chữa.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành, thông tin sản phẩm, khuyến mại…
  • Giải đáp thắc mắc của người dùng qua thư điện tử hoặc Chat trực tuyến.
# Trung tâm bảo hành/Service center Thành phố/ City Địa chỉ/ Address
1 Trung tâm bảo hành LTC HCM Bình Trị Đông Hồ Chí Minh 36 Đường số 3, P. Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP.HCM

Với những sản phẩm LTC áp dụng sửa chữa, trong trường hợp khách hàng mang đến Cửa hàng/Đại lý, Cửa hàng, Đại lý cần cung cấp thông tin Khách hàng đầy đủ và chính xác (tên khách hàng, địa chỉ, SĐT, chứng từ mua hàng hoặc phiếu bảo hành (nếu có).

3.DỊCH VỤ BẢO HÀNH TẠI TRUNG TÂM BẢO HÀNH LTC

Để bảo hành tại Trung tâm Bảo hành LTC, khách hàng có thể liên hệ Hotline Dịch Vụ Khách hàng 0936 102 075 để được hướng dẫn hoặc trực tiếp mang sản phẩm đến các Trung tâm Bảo hành của LTC cùng với phiếu bảo hành.

4. DỊCH VỤ SỬA CHỮA NGOÀI BẢO HÀNH

Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành được áp dụng cho những sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc thuộc nhóm Từ chối bảo hành.

Khách hàng chi trả toàn bộ các chi phí phát sinh liên quan đến việc sửa chữa ngoài bảo hành.

LTC có quyền từ chối yêu cầu sửa chữa đối với các sản phẩm không do LTC phân phối vì lý do thiếu các linh kiện phù hợp hay các trở ngại khác về mặt kỹ thuật.