Dịch vụ
bảo hành sản phẩm


Thời hạn
bảo hành sản phẩm


Các dịch vụ
bảo hành cơ bản


Điều khoản khác

DỊCH VỤ BẢO HÀNH SẢN PHẨM/ WARRANTY SERVICES

1.ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng các điều kiện dưới đây:
  • Sản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi Công ty LTC và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LTC hay các nhà phân phối chính thức.
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành.
  • Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng (hóa đơn GTGT của Bộ Tài chính), hệ thống bảo hành điện tử trùng khớp với tên model trên sản phẩm.
  • Sản phẩm gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng.
  • Sản phẩm quà tặng (mang nhãn hiệu LTC).
  • Sản phẩm không thuộc nhóm Từ chối bảo hành quy định tại Mục 2. Từ chối bảo hành dưới đây.

2.TỪ CHỐI BẢO HÀNH

  • Hư hỏng gây ra bởi các nguyên nhân khách quan như thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập vào…
  • Sử dụng sai điện áp chỉ định.
  • Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước.
  • Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ…
  • Sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng hướng dẫn kèm theo sản phẩm.
  • Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi các bên thứ ba không được ủy quyền bởi LTC.
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không do LTC sản xuất, gia công, lắp ráp và không được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LTC hay các nhà phân phối chính thức của Công ty.